রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Good 1111 Love-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, জমা দেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণ
Good 1111 Love আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য অনুরোধ করুন বা সংশোধন চান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করুন — এতে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল

privacy@Good 1111 Love-এ লিখুন। অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়।

মোবাইল সহায়তা

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে সহায়তা দলকে বার্তা পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাই সরাসরি হয়।

ডেটা ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে। পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলকে জানান, আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশ থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL দিয়ে সুরক্ষিত — ডেটা পথে বাধা পাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ এলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে ডেটা রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে নিবন্ধিত মাধ্যমে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞেস

আপনার তথ্য, অধিকার ও ডেটা অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ রাখা হয় — কিন্তু ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য ধরে রাখা হয় না।

privacy@Good 1111 Love-এ নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার ও প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।